Introducción

En zoraniluxa nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) aplicables en España. Nos comprometemos a manejar tu información con transparencia y respeto.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es zoraniluxa, con domicilio en C. San Antonio, 34, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. La mayoría de estos datos nos los proporcionas directamente cuando creas una cuenta o usas nuestros servicios.

Información de Registro

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de empresa u organización (si aplica)
• Contraseña cifrada para acceso a tu cuenta
• Preferencias de comunicación y configuración

Datos de Uso de la Plataforma

Cuando trabajas con nuestras herramientas de modelado financiero, almacenamos la información que introduces para crear tus escenarios y proyecciones. Esto incluye datos numéricos, parámetros de simulación y configuraciones que guardas en tu cuenta.

Información Técnica

• Dirección IP y tipo de dispositivo desde el que accedes
• Navegador web y sistema operativo utilizado
• Registros de actividad y horarios de acceso
• Información de cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información personal principalmente para ofrecerte nuestros servicios de modelado financiero. Pero hay otros usos legítimos que queremos explicarte con claridad.

Prestación del Servicio

Necesitamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, permitirte guardar tus modelos financieros, y procesar las simulaciones que solicitas. Sin esta información básica no podríamos ofrecerte la plataforma.

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para entender cómo mejorar nuestras herramientas. Por ejemplo, si detectamos que una funcionalidad genera confusión, trabajamos en hacerla más intuitiva.

Comunicaciones

• Notificaciones sobre actualizaciones importantes del servicio
• Respuestas a tus consultas y solicitudes de soporte
• Información sobre nuevas funcionalidades (solo si has dado consentimiento)
• Comunicaciones administrativas relacionadas con tu cuenta

Seguridad y Cumplimiento

Utilizamos tus datos para detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestra plataforma, y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto incluye mantener registros de acceso y actividad según requiere la normativa española.

Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal válida para procesar tus datos. Estas son las que aplicamos en zoraniluxa:

• Ejecución de contrato: Procesamos tus datos para prestarte el servicio que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales (puedes revocarlo cuando quieras)
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos normativos y fiscales aplicables

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores que necesitan acceder a cierta información para ayudarnos a ofrecerte el servicio.

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con empresas que nos proporcionan servicios de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos, y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o autoridades públicas competentes. También podemos hacerlo para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan varios derechos sobre tus datos personales. Queremos que sea fácil ejercerlos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@zoraniluxa.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Período de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que la recogimos, incluyendo requisitos legales, contables o de información.

Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL
• Cifrado de datos en reposo en nuestros sistemas de almacenamiento
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Control de acceso mediante autenticación multifactor

Medidas Organizativas

Nuestro personal tiene acceso limitado a los datos personales según sea necesario para sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y revisamos nuestros procedimientos continuamente para adaptarnos a nuevas amenazas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de tu sesión
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies esenciales no pueden desactivarse si quieres usar nuestros servicios.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, los eliminaremos inmediatamente.

Si crees que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, contacta con nosotros inmediatamente en support@zoraniluxa.com.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.